📧 电子邮件支持（推荐用于复杂问题）

主邮箱：[email protected]

备用邮箱：[email protected]

邮件回复时效：工作日 2 小时内回复，非工作日 12 小时内回复。请在邮件标题中简要描述问题类型（如【账号问题】、【充值问题】、【推广奖励】），并附上相关截图或录屏，以便我们快速定位。

📞 电话支持（紧急问题专线）

客服热线：400-888-2025（工作时间段内拨打）

服务时间：每日 09:00 - 22:00（含周末及法定节假日）

注意：电话支持主要处理紧急问题（如账号被盗、无法登录、支付异常）。涉及游戏内容咨询或推广活动细则的问题，建议通过在线客服或邮件解决，以便我们留存完整的沟通记录。

💬 在线客服（实时聊天）

入口：登录游戏后，点击游戏界面右下角的"女王助手"图标（一个皇冠形状的按钮），即可打开在线聊天窗口。

在线时间：每日 08:00 - 24:00。在线客服由 AI 助手"小赏金"与人工客服协同工作。AI 助手可解决约 70% 的常见问题（如密码重置、活动规则查询），人工客服负责处理复杂工单。

📍 办公地址（仅接受书面函件）

公司注册地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号 3 幢 2 层 208 室

邮编：201203

注意：此地址不接受玩家上门拜访或邮寄游戏设备。如需寄送法律函件或商务合作提案，请提前通过邮件预约，并在函件封面注明"Queen of Bounty 法务部收"。